Все заказы, все клиенты, все в одном месте

Все заказы поступают в единую базу, и не важно, каким образом был оформлен заказ, по телефону, на сайте или в приложении.

Карточка клиента содержит контактные данные, адреса доставки, количество и сумму всех заказов, средний чек, дату рождения, источник, откуда клиент узнал о вас и примечание к клиенту.

Прием заказов

Главное в приеме заказов – скорость, которой мы и уделили особое внимание:

• Автоматическое создание заказа при вводе номера телефона
• Быстрый ввод позиций заказа
• Продуманный интерфейс, всё «под рукой»

Возможна интеграция с IP-телефонией: при входящем звонке автоматически открывается карточка клиента, где содержится вся информация о клиенте. Оператор может приветствовать клиента по имени и предложить позиции из меню на основе прошлых заказов.

Управление заказами и назначение курьеров

Единый дашборд для организации всех процессов:

• управление всеми заказами;
• отслеживания статусов заказов;
• назначение и контроль курьеров.

Управления производством в режиме одного окна, позволяют эффективно управлять всеми процессами службы доставки при любой загруженности с минимальной затратой ресурсов.