Российская Федерация, Новосибирск

Дата размещения: 03 октября 2021

Настоящий документ представляет собой предложение Deliverest, адресованное юридическим и полностью дееспособным физическим лицам, заключить Договор на изложенных ниже условиях.

Принимая условия настоящей Оферты Клиент, являющийся физическим лицом, подтверждает, что достиг 18 лет, и данная информация является достоверной.

В Договоре используются следующие понятия и термины:

«Deliverest» – компьютерная программа(Платформа), созданный (разработанный) по модели SaaS (англ. Software as a service – программное обеспечение как услуга) с целью облачной автоматизации работы службы доставки еды.

Полное описание «Deliverest» (далее – Компьютерная программа) находится на сайте deliverest.io

Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция Договора располагается в сети Интернет по адресу: https://deliverest.io/user-agreement

Клиент – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, заключившее таким образом Договор с «Deliverest»;

Консоль управления – закрытая область Платформы, доступ в которую предоставляется Клиентам и надлежащим образом авторизованным представителям Клиента (Пользователям), в которой Клиент или надлежащим образом авторизованный представитель Клиента может осуществлять Заказ, настройку и управление Сервисами;

Отчётный период – период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно (часовой пояс при определении начала и конца календарного дня: UTC +3). Первый отчетный период определяется как срок с даты заключения Договора и заканчивая последним числом месяца;

Оферта – настоящий документ «Оферта на заключение договора на использование Сервисов Платформы «Deliverest», размещенный в сети Интернет по адресу: https://deliverest.io/user-agreement

Пользователь – лицо, обладающее необходимой правоспособностью и дееспособностью, использующее функциональные возможности Платформы.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Предметом договора является оказание услуг Исполнителем Пользователю по предоставлению доступа к Программному Обеспечению «Deliverest», в ходе чего осуществляется деятельность по сбору, обобщению, систематизации информационных массивов и предоставлению результатов обработки этой информации (услуги по использованию вычислительных мощностей), а так же предоставление Исполнителем Пользователю дискового пространства (хостинг) для хранения результатов обработки информации.

1.2. Пользователь обязуется осуществлять оплату за оказанные услуги.

2. ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА СТОРОНАМИ

2.1. Пользователь вправе акцептовать Оферту от имени юридического лица, уполномоченным представителем которого он является.

2.2. Не признаются надлежащим Акцептом Оферты действия, осуществленные лицом, с которым Исполнителем ранее был расторгнут Договор в связи с нарушением указанным лицом положений Договора.
Указанные действия не влекут возникновения каких-либо обязательств со стороны Исполнителя. Положения настоящего пункта не распространяются на случаи, когда Исполнитель осуществил однозначные действия, свидетельствующие о принятии Акцепта, совершенного вышеуказанными лицами, в качестве надлежащего.
Исполнитель вправе самостоятельно определять технические способы ограничения Акцепта Оферты в отношении вышеуказанных лиц.

2.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты, на которые даны ссылки в Оферте и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, на которые даны ссылки в Оферте, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста в сети «Интернет» по адресам, указанным в абз. 2 Оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

2.4. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту, влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту. Исполнитель предварительно уведомляет Пользователя об изменениях, вносимых в Оферту не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу, за исключением случаев, когда внесение таких изменений является требованием применимого законодательства.

2.5. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты, несет Пользователь. Использование Пользователем Программным обеспечением «Deliverest» после внесения изменений считается согласием с их новой редакцией. Пользователь вправе отказаться от принятия изменений и дополнений в Оферту, что будет означать отказ Пользователя от исполнения Договора.

2.6. Пользователь получает доступ к Программному Обеспечению «Deliverest» (далее ПО) через стандартный браузер, используя личный кабинет.

2.7. Возможен доступ к ПО через приложения, установленные на оборудовании Пользователя, при наличии введенного в эксплуатацию клиентского ПО для взаимодействия с облачным сервисом.

2.8. Для использования услуг Пользователю необходимо подключение к сети Интернет. Пользователь самостоятельно за свой счет обеспечивает все соединения и оборудование, которые необходимы для подключения к сети Интернет, оплачивает услуги лиц, предоставляющих доступ в сеть. Исполнитель не возмещаем суммы такой платы.

2.9. Для доступа к ПО необходима учетная запись. Учетная запись позволяет войти в облачные сервисы и клиентское ПО.

2.10. Учетная запись создается путем регистрации в сети Интернет, либо назначается Исполнителем. При регистрации должны быть указаны только достоверные сведения.

2.11. Учетная запись не может быть передана другому пользователю или субъекту.

2.12. Пользователь несет ответственность за все действия, которые он осуществляет со своей учетной записью. С целью защиты своей учетной записи Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность данных учетной записи и паролей.

2.13. Пользователь вправе закрыть учетную запись в любое время и по любой причине. Чтобы закрыть учетную запись необходимо обратиться с запросом в службу поддержки.

2.14. При закрытии учетной записи Пользователь немедленно теряет право пользоваться ПО, прекращается действие лицензии на использование программного обеспечения, связанного с ПО (при ее наличии), при этом Пользователь может утратить доступ к сохраненным на сервере данным. В таком случае Исполнитель по запросу Потребителя обязан в разумные сроки предоставить данные, доступ к которым утрачен.

2.15. Исполнитель стремится поддерживать работу ПО, однако все веб–службы подвержены случайным сбоям и простоям. Исполнитель не несет ответственность за какие–либо сбои и последующую потерю данных. В случае сбоя Пользователь может не иметь возможности извлечь сохраненные данные. Пользователю рекомендовано регулярно создавать резервные копии данных, которые хранятся в ПО, или хранить их при помощи Сторонних приложений.

2.16. Конфигурирование ПО и управление им осуществляется Пользователем самостоятельно и под свою ответственность, если выбранным тарифом или соглашением сторон не предусмотрено иное.

2.17. Исполнитель оставляет за собой право приостановить работу ПО на период проведения регулярных технических работ на период не более 24 часов в месяц.

2.18. Доступность ПО осуществляется в круглосуточном режиме с возможными технологическими перерывами. Исполнитель своевременно устраняет возможные программные сбои в работе ПО. Исполнитель принимает меры на поступившие заявления от Пользователя о проблемах в работоспособности системы в течение 48 (Сорока восьми) часов с момента поступления такого заявления.

2.19. Исполнитель обеспечивает хранение, резервное копирование и архивное хранение данных Пользователя. Хранение данных (базы данных) за последние семь дней и по одной копии данных, созданных в последний день каждого месяца.

2.20. Исполнитель обеспечивает базовую информационную безопасность данных Пользователя в пределах, определяемых обычными условиями. Под базовой информационной безопасностью подразумевается состояние защищенности информации, при котором обеспечены ее конфиденциальность, доступность и целостность.

2.21. ПО позволяет хранить данные клиентов и историю заказов (база данных клиентов). Исполнитель подтверждает, что база данных клиентов принадлежит Пользователю. По окончании действия договора и при отсутствии задолженности по оплате за услуги Исполнитель по запросу Пользователя передает Пользователю копию базы данных клиентов, сформированную за время доступа к ПО.

3. ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГ

3.1. Исполнитель не предоставляет каких–либо явных или подразумеваемых гарантий или условий в отношении использования услуг. Исполнитель не гарантирует, что работа службы будет бесперебойной. Пользователь соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок, а компьютеры и телекоммуникационные системы не являются безотказными и подвержены сбоям в работе, случающимся время от времени. Пользователь не исключает возможность утери данных, в том числе из-за нарушения соединения с компьютерными сетями и/или прекращения доступа в сеть Интернет. В случае потери данных, восстановление данных производится Исполнителем по запросу Пользователя. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

3.2. Исполнитель не предоставляет никаких гарантий, что ПО будет отвечать всем требованиям или ожиданиям Пользователя. Исполнитель не принимает на себя ответственности за точное соответствие ПО бизнес–процессам Пользователя, его целям и задачам.

3.3. Пользователь подтверждает, что отдает себе отчет в том, что использует услуги на свой риск, а также то, что Исполнитель предоставляет их «как есть».

4. ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Отчетным периодом считается один календарный месяц. Течение срока отчетного периода начинается первого числа и оканчивается в последний день соответствующего месяца.

4.2. Стоимость услуг Исполнителя за отчетный период составляет 1% от суммы доставленных заказов за отчетный период.

4.3. Доставленными считаются заказы, не находящиеся в статусе «отменен».

4.4. Оказание услуг осуществляется по предоплате.

4.5. Предоплата осуществляется до 5го числа текущего месяца в размере минимальной абонентской платы 10 000 (десяти тысяч) рублей.

4.6. 1-го числа месяца, следующего за отчетным, Исполнитель делает окончательный расчет абонентской платы с учетом предоплаты.

4.7. Если абонентская плата за отчетный период, рассчитанная согласно пункту 4.2. настоящего договора составила более 10 000 (десяти тысяч) рублей, Заказчик оплачивает Исполнителю оставшуюся часть и предоплату за новый месяц.

4.8. Объем услуг, оказанных Пользователю за каждый отчетный период, определяется исключительно на основании показаний собственного учетного оборудования Исполнителя.

5. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

5.1. В случае если какая–либо из Сторон (Получающая сторона) при заключении, исполнении и (или) прекращении настоящего Договора получает доступ к персональным данным работников другой Стороны или лиц, связанных с другой Стороной гражданско–правовыми отношениями (Субъекты персональных данных), то эта другая Сторона (Передающая сторона) предоставляет Получающей стороне право на обработку персональных данных.

5.2. Получающая сторона обязуется осуществлять обработку персональных данных добросовестно, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и в целях, соответствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, обеспечивая надлежащую защиту и конфиденциальность таких персональных данных.

6. АВТОРСКОЕ ПРАВО

6.1. Исполнитель является владельцем, разработчиком и обладателем исключительных прав на Программное обеспечение «Deliverest», и вправе воспользоваться всеми способами защиты прав интеллектуальной собственности, предусмотренных действующим законодательством, в случае их нарушения.

6.2. В рамках предоставления доступа к программному обеспечению в удаленном режиме (SaaS), пользователь получает возможность применения программного обеспечения для обработки введенных данных.

6.3. При работе с Программным обеспечением «Deliverest» экземпляр ПО Пользователю во владение не передается, экземпляры ПО пользователем не скачиваются, не загружаются в память своих устройств и не модифицируются, т.е. в его фактическое владение и пользование не поступают. Все действия с Программным обеспечением «Deliverest» выполняются на стороне владельца сервиса. Поэтому Пользователю не требуется получение разрешения (лицензии) на использование ПО.

6.4. При работе через клиентское ПО для взаимодействия с облачным сервисом предоставление во временное пользование самого клиентского ПО является самостоятельным правомочием и требует подписания отдельного лицензионного договора с правообладателем.

6.5. Программное обеспечение или веб–сайт, являющиеся частью ПО, могут включать сторонний код. Какие–либо сценарии или код третьих лиц, ссылки на которые размещены в программном обеспечении или на веб–сайте, предоставляются Пользователю по лицензии третьих лиц, которым принадлежит такой код.

6.6. Пользователю запрещено:

— обходить какие–либо технологические средства защиты, находящиеся в программном обеспечении;

— деассемблировать, декомпилировать, расшифровывать, взламывать, эмулировать, разрабатывать или изучать технологию какого–либо программного обеспечения или прочих аспектов Служб, которые включены в них или доступ к которым можно получить через Службы, за исключением случаев, когда это прямо разрешено;

— отделять компоненты программного обеспечения или Служб для использования на разных устройствах;

— публиковать, копировать, предоставлять в прокат, аренду, продавать, экспортировать, импортировать, распространять или предоставлять во временное пользование программное обеспечение или Службы, если Исполнитель не предоставил разрешение на такие действия;

— передавать программное обеспечение, какие–либо лицензии на программное обеспечение или какие–либо права на получение доступа к Службам или их использование;

6.7. Если вместе с приложением предоставляется документация, Исполнитель может копировать и использовать ее в качестве справочных материалов.

7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Предоставить Пользователю доступ к ПО путем развертывания экземпляра ПО и предоставления доступа для входа в систему.

7.1.2. Предоставлять Пользователю услуги, соответствующие по качеству стандартам, техническим нормам и условиям настоящего Договора.

7.1.3. Обеспечить учет оказанных Пользователю услуг, учет денежных средств, списанных с Лицевого счета Пользователя в счет оплаты данных услуг.

7.1.4. Извещать Пользователя в случае изменения тарифов в срок, предусмотренный настоящим договором.

7.1.5. Предоставлять Пользователю бесплатно информационную поддержку по вопросам работы с ПО посредством электронной почты и по телефону.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Приостановить или заблокировать доступ к ПО при отсутствии своевременной оплаты со стороны Пользователя. Предоставление услуг возобновляется в течение 24 (двадцати четырех) часов после поступления денежных средств от Пользователя в размере, необходимом для покрытия образовавшейся задолженности.

7.2.2. Прекратить оказание услуг без предварительного уведомления об этом Пользователя если:

— Пользователь использует услуги для каких–либо незаконных целей, или же получает услуги незаконным способом;

— Пользователь осуществляет действия, препятствующие получению третьими лицами услуг Исполнителя;

— Пользователь осуществляет действия, которые могут привести к несанкционированному доступу Пользователя или третьих лиц к информационным ресурсам Исполнителя;

— Пользователь осуществляет распространение вредоносных программ для ЭВМ или иных приравненных к ним программ для ЭВМ и их компонентов;

— Пользователь использует оказываемые Исполнителем услуги для осуществления действий, нарушающих авторские или смежные права Исполнителя и/или третьих лиц;

— Пользователь использует программу для ЭВМ, предоставленную Исполнителем для оказания услуг, с нарушением условий доступа к программному обеспечению;

— Пользователь размещает запрещенную информацию.

7.2.3. Менять тарифную политику и в одностороннем порядке вносить в неё изменения, а также изменять условия предоставления услуги на следующий отчетный период.

7.2.4. Направлять Пользователю электронные сообщения рекламного характера.

7.3. Пользователь обязан:

7.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя по Договору.

7.3.2. Самостоятельно знакомиться со статистикой оказываемых ему услуг и состоянием Лицевого счета.

7.3.3. Соблюдать условия доступа к программному обеспечению.

7.3.4. Не использовать услуги для каких–либо незаконных целей.

7.3.5. Не осуществлять действий для получения услуги незаконным способом.

7.3.6. Соблюдать авторские или смежные права Исполнителя и/или третьих лиц.

7.3.7. Принимать оказанные Исполнителем услуги либо предоставить мотивированный отказ от их принятия в соответствии с условиями настоящего Договора.

7.3.8. Иметь доступ в сеть Интернет и приемлемую для работы с ПО скорость передачи данных.

7.3.9. Следить за публикуемыми на сайте Исполнителя информационными сообщениями о выпуске новых версий ПО, о внесении изменений в действующее ПО, об изменении тарифов на услуги.

7.3.10. Предотвращать раскрытие паролей и логинов, используемых для доступа к ПО. В случае раскрытия или подозрения на раскрытие паролей и логинов, используемых для доступа к ПО, незамедлительно письменно сообщить об этом Исполнителю.

7.4. Пользователь вправе:

7.4.1. Получать услуги, оказываемые Исполнителем, в объеме, оплаченном в соответствие с условиями договора.

7.4.2. Во время действия договора самостоятельно подключать/отключать, изменять параметры услуг путем внесения изменений в учетную запись. Подключение/отключение, изменение параметра услуги производится Исполнителем не позднее следующего для после внесения Заказчиком изменений в учетную запись.

7.4.3. Самостоятельно, через личный кабинет Пользователя управлять услугами и информационными ресурсами, доступ к которым предоставлен ему Исполнителем.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим договором.

8.2. Пользователь соглашается, что если у него есть основания для взыскания убытков (включая нарушение настоящего договора), он может взыскать с Исполнителя исключительно прямые убытки в пределах суммы, уплаченной в отчетных периодах, в которых произошло нарушение. Пользователь не может взыскать с Исполнителя прямые убытки или ущерб, превышающие максимальные значения, указанные в настоящем пункте, косвенные убытки или ущерб; упущенную фактическую или ожидаемую выгоду; неполученный фактический или ожидаемый доход; уплаченные третьим лицам штрафы и договорные неустойки. Эти ограничения и исключения также применяются в том случае, если это средство правовой защиты не компенсирует полностью все понесенные Пользователем убытки и ущерб.

8.3. Исполнитель не несет ответственность за какое–либо невыполнение или задержку выполнения своих обязательств в соответствии с настоящим договором, если такое невыполнение или задержка вызваны обстоятельствами непреодолимой силы.

8.4. Стороны не несут ответственности за ущерб любого рода, понесенный из–за утери и/или разглашения данных для доступа к ПО.

8.5. Стороны не несут ответственности перед Пользователем за задержки и перебои в работе, происходящие прямо или косвенно по причине, которая находится вне сферы контроля со стороны Исполнителя, в том числе не несет ответственность за качество сервисов (в частности сервисов передачи данных, Интернет, операторов сотовых сетей), необходимых для работы с ПО, если их организуют третьи лица, не привлекаемые Исполнителем.

8.6. Пользователь соглашается с тем, что для работы с ПО необходимо использовать программное обеспечение (веб–браузеры) и оборудование (персональные компьютеры, мобильные телефоны, планшеты, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами, и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы, а так же за отказы в работе оборудования, связанные с отключением электропитания.

8.7. Стороны не несут ответственности за убытки, связанные с воздействием компьютерных вирусов или вредоносных программ и обязаны самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты.

8.8. Стороны не несет ответственности за надлежащее оказание услуг в случае допущенных ошибок в настройке ПО, произведенных Пользователем.

8.9. Стороны понимают и признают, что не соответствие результата предоставления Услуги результату, на который рассчитывал и хотел получить Пользователь при обращении за предоставлением Услуги, само по себе не является фактом предоставлением такой Услуги ненадлежащего качества.

9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. В случае, если не удается разрешить возникшие между Сторонами споры и (или) разногласия путем переговоров, то такие споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения и действует без ограничения срока.

10.2. Каждая из Сторон вправе в одностороннем порядке без обращения в суд расторгнуть настоящий Договор, направив другой Стороне соответствующее извещение не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты расторжения. Извещение о расторжении настоящего Договора направляется по почтовому адресу, указанному в настоящем Договоре. Моментом расторжения настоящего Договора считается дата получения Стороной данного извещения. Пользователь обязан оплатить оказанные до расторжения Договора услуги в течение 5 (пяти) дней с момента расторжения Договора.

10.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия предоставления услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Исполнитель вправе передать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, уведомив об этом Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты их передачи. Пользователь, не представивший возражений в указанный в уведомлении срок, считается давшим согласие на переход прав и обязанностей Исполнителя по настоящему договору третьему лицу.

11.2. Стороны гарантируют, что все условия настоящего Договора им понятны, и принимают их безусловно и в полном объеме.

11.3. Стороны договорились, что при исполнении  настоящего Договора допускается использование подписей представителей Сторон, а также их печатей, с помощью средств факсимильной связи, механического или иного копирования, электронно–цифровой подписи либо иного аналога собственноручной подписи руководителей и печатей организаций. Стороны подтверждают, что документы, подписанные и оформленные указанным в настоящем пункте способом, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами.

11.4. Все уведомления, извещения, иные документы допускается направлять друг другу посредством электронных сообщений по адресам электронной почты, указанным на Сайте. Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и конфиденциальной информацией. Акты оказанных услуг, счета, присланные по электронной почте Исполнителя, подлежат подписанию и оплате Заказчиком до получения оригиналов данных документов в печатном виде приравниваются к оригиналам.

11.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.6. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

12. Реквизиты Deliverest

ООО «ИнтерКом»

ИНН 5403175620 / КПП 540301001

Адрес нахождения: 630048, РФ,

г. Новосибирск, ул. Вертковская, д.10, оф.308,

Телефон: +7 (383) 210-60-85

Почтовый адрес: 630048, г. Новосибирск, ул. Вертковская, д.10, оф.308,

Расчетный счет: 40702810404270000095

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ», Г.МОСКВА

Кор.счет:  30101810845250000999

ИНН банка:  7706092528

БИК:  044525999